Akkreditierung & Qualitätsmanagement

Die Akkreditierung ist die formelle Anerkennung der Fachkompetenz einer Stelle, eine konkrete, im akkreditierten Tätigkeitsbereich beschriebene Dienstleistung durchzuführen.
 

Die Abteilung für Klinische Mikrobiologie ist seit 08.10.2025 als Medizinisches Laboratorium für Analysen im Bereich Mikrobiologie nach ISO 15189 akkreditiert (SMTS 0114). Es wird eine leistungsfähige, auf modernen Methoden basierende mikrobiologische Diagnostik angeboten. Die Typ-C Akkreditierung, welche uns ausgesprochen wurde, erlaubt die Entwicklung neuer Methoden im Rahmen des unparteilichen universitären Umfelds. Die Richtigkeit der Analytik wird laufend durch externe Ringversuche überprüft.

Die Leitung setzt als Qualitätsziele die Erreichung und Aufrechterhalten eines höchsten Ansprüchen gerecht werdenden Leistungs- und Qualitätsniveaus, und richtet die Entwicklung der beschäftigten Mitarbeitenden auf diese Ziele aus.
Das Qualitätsmanagementsystem definiert die notwendigen Faktoren für die Erreichung des Qualitätsziels.

(siehe <<Suche akkreditierte Stellen>> /  nach “SMTS 0114” suchen)

 

Beschwerdemanagement-Prozess: Verbesserungen und Vorbeugungen

Als akkreditiertes Labor verfügen wir über einen etablierten Beschwerdemanagement-Prozess, über welchen nicht nur Beschwerden erfasst, sondern auch Massnahmen zu Verbesserungen und Vorbeugungen dokumentiert werden.

Geht eine schriftliche Beschwerde ein, wird diese erfasst und laborintern an die zuständige Stelle weitergeleitet. Die meldende Person (Auftraggeber, Lieferant, Unterauftragnehmer etc.) erhält eine Eingangsbestätigung und wird in jedem Fall über den weiteren Ablauf informiert. Anschliessend wird die Beschwerde sorgfältig analysiert und bei Bedarf werden geeignete Massnahmen eingeleitet. 

Nach Abschluss der Prüfung erhält die meldende Person eine Rückmeldung über das Ergebnis sowie die gegebenenfalls getroffenen Massnahmen. 
 

SAS-Urkunde